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新零售下(xià)的(de)“即時(shí)配” 是下(xià)一個(gè)物(wù)流終極戰場(chǎng)!

作者:系統管理(lǐ)員(yuán)
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發布時(shí)間:2018-08-17
    随著(zhe)今年上半年中國各地經濟半年報陸續出爐,消費對(duì)經濟增長(cháng)的(de)貢獻率逐步顯現。其中,新零售成爲引領居民消費升級的(de)新亮點和(hé)促進各地經濟發展的(de)新動能。業内預測,未來(lái)數年新零售将保持高(gāo)速增長(cháng),成爲消費持續增長(cháng)的(de)重要推動力。  
    近年來(lái),中國消費市場(chǎng)中各類新興消費形式不斷發展,爲居民消費升級打開了(le)新空間。例如,打通(tōng)線上線下(xià)銷售、利用(yòng)人(rén)工智能和(hé)大(dà)數據創新消費場(chǎng)景、推出“分(fēn)鐘(zhōng)級”配送的(de)物(wù)流服務等,這(zhè)些強調線上線下(xià)融合的(de)新零售模式,正在讓各地零售業煥發新生機。
    如何能在新零售市場(chǎng)下(xià)更快(kuài)的(de)占領市場(chǎng)赢得(de)受衆,“即時(shí)配”無疑是首選策略。即時(shí)配送是指配送平台接到用(yòng)戶通(tōng)過PC或者移動互聯網渠道即時(shí)提出配送到達時(shí)間、數量等方面的(de)配送要求,在短時(shí)間内響應并進行配送的(de)方式。即時(shí)配以點對(duì)點的(de)去中心化(huà)配送爲主,其滿足的(de)是半徑3公裏之内的(de)輕、急需求。由于其通(tōng)常以線下(xià)門店(diàn)作爲前置倉,導緻各大(dà)電商平台愈發重視線下(xià)的(de)渠道資源。
    如今,新零售正成爲電商、零售、物(wù)流、商業地産等衆多(duō)行業發展的(de)風向标,而自帶互聯網因素的(de)即時(shí)配或成巨頭必争之地,順豐、京東、蘇甯等都在積極布局。

    物(wù)流新領域,跨界求突破

即時(shí)配最大(dà)的(de)要求是時(shí)效性,這(zhè)與傳統快(kuài)遞有著(zhe)本質的(de)區(qū)别,在如今的(de)“懶人(rén)經濟”“快(kuài)節奏生活”市場(chǎng)前提下(xià),傳統快(kuài)遞物(wù)流顯然已經不能滿足人(rén)們對(duì)于“時(shí)效”的(de)要求。在此背景下(xià),各大(dà)物(wù)流巨頭紛紛站隊即時(shí)配送。
    1.順豐上線“同城(chéng)急送”,頻(pín)頻(pín)試水(shuǐ)新零售

    順豐作爲國内快(kuài)遞龍頭老大(dà),一直以“高(gāo)效、高(gāo)質、高(gāo)速”代表著(zhe)國内快(kuài)遞企業優質的(de)服務水(shuǐ)平。日前,順豐上線了(le)“同城(chéng)急送業務”,承諾3公裏平均30分(fēn)鐘(zhōng)送達,5公裏平均60分(fēn)鐘(zhōng)送達,10公裏平均90分(fēn)鐘(zhōng)送達。根據順豐官網的(de)介紹,目前該業務處于前期推廣階段,隻在一二線城(chéng)市進行推廣試驗。

    其實,這(zhè)并不是順豐第一次觸電“即時(shí)配”業務。早在去年,順豐就已經上線“即刻送”産品,與肯德基、麥當勞以及天虹等合作,也(yě)取得(de)不錯成果。不同于去年的(de)“即刻送”,順豐目前上線的(de)“同城(chéng)急送”服務,受衆對(duì)象更廣,較之“即刻送”更偏向于C端用(yòng)戶,是順豐在配送領域重要的(de)補充之一。
    2.通(tōng)達系”的(de)“即時(shí)配”,新機遇呼喚新融合
    快(kuài)遞企業的(de)蓬勃發展對(duì)電商有著(zhe)很大(dà)的(de)依賴性,而在懶人(rén)經濟與快(kuài)節奏生活下(xià),電商們紛紛推出即時(shí)配,以滿足用(yòng)戶對(duì)快(kuài)速、準時(shí)的(de)配送需求。再此情況下(xià),傳統快(kuài)遞行業從“價格戰”中得(de)到的(de)盈利已經難以爲繼,爲
    中通(tōng)快(kuài)遞也(yě)宣布上線“City Express”同城(chéng)即時(shí)配送業務,主打同城(chéng)4小時(shí)内配送,目前已在陝西西安正式上線。
    韻達速遞于今年切入即時(shí)配送領域,其即時(shí)配送産品爲“雲遞配”,主要涉及個(gè)人(rén)同城(chéng)配送訂單、餐飲、商超、鮮花O2O訂單及韻達快(kuài)遞配送訂單。據“雲遞配”官網介紹其定位是“打造智能化(huà)即時(shí)配送雲平台”,目前雲遞配已經與菜鳥裹裹達成合作。
    “快(kuài)遞+新零售”的(de)服務模式正在成爲業内的(de)趨勢。現如今,在”新達達“、”蜂鳥專送“等即時(shí)配送平台發展占有較大(dà)優勢的(de)前提下(xià),順豐等傳統快(kuài)遞企業試水(shuǐ)新零售,推廣即時(shí)配能分(fēn)得(de)多(duō)少市場(chǎng)份額,能否獲得(de)盈利還(hái)未可(kě)知。但順豐們入局”即時(shí)配“,不僅僅是對(duì)自有物(wù)流業務的(de)完善,也(yě)是在新市場(chǎng)形勢下(xià)不得(de)不進行的(de)轉型改革。

    電商“即時(shí)配”,布局新零售

    新零售的(de)概念出現以來(lái),推動了(le)不少産業的(de)叠代與創新。而作爲國人(rén)重點消費平台的(de)電商,也(yě)借助于互聯網的(de)發展,順應時(shí)代布局新零售,不斷推廣即時(shí)配,力争做(zuò)好居民消費“最後一公裏”服務,衍生适合當下(xià)的(de)新發展模式。
    如阿裏将快(kuài)速增長(cháng)的(de)即時(shí)物(wù)流平台點我達、蜂鳥配送融入阿裏生态,在末端配送方面發揮作用(yòng);除自建物(wù)流外,京東也(yě)與中國最大(dà)衆包物(wù)流平台“達達”合并,進一步占領即時(shí)配市場(chǎng)。可(kě)以看到,在對(duì)即時(shí)配送市場(chǎng)的(de)布局分(fēn)食背後,是以阿裏和(hé)“京騰系”爲代表的(de)巨頭電商們日益激烈的(de)新零售拉鋸戰。

    1.京東“閃電送”,專注生鮮急需即時(shí)配送

    京東作爲國内電商巨頭代表之一,自營的(de)京東物(wù)流通(tōng)過實施“倉配一體化(huà)”,不斷強化(huà)前置倉、線下(xià)店(diàn)等基礎設施的(de)投入以及與社會門店(diàn)打通(tōng)升級,專注于實現“1小時(shí),超市生鮮送到家”的(de)使命;同時(shí)在行業内率先推出對(duì)包括生鮮商品在内的(de)“超時(shí)賠付“保障服務,進一步提升即時(shí)配送的(de)用(yòng)戶體驗。推出“閃電送”推進了(le)京東自營線上商品銷售與線下(xià)庫存打通(tōng)的(de)全新場(chǎng)景融合升級。在今年世界杯半決賽、決賽期間,京東物(wù)流的(de)24小時(shí)“閃電送”服務,即對(duì)小龍蝦、啤酒等通(tōng)過京東app下(xià)單的(de)生鮮類食品提供一小時(shí)内送達服務。
    京東将旗下(xià)京東到家與衆包物(wù)流平台“達達”進行業務合并,據了(le)解,新達達目前已接入超過300個(gè)城(chéng)市的(de)超過3000個(gè)京東商城(chéng)配送站。京東依靠自身完善的(de)物(wù)流系統和(hé)“新達達”,緻力攻克新零售時(shí)代的(de)最後一公裏。
    2、“分(fēn)鐘(zhōng)級配送”成阿裏即時(shí)配代表名片

    阿裏巴巴集團董事局主席馬雲在2018全球智慧物(wù)流峰會上表示,阿裏和(hé)菜鳥将斥巨資建設國家智能物(wù)流骨幹網。而這(zhè)其中就包括同城(chéng)配送的(de)分(fēn)鐘(zhōng)級服務,今年初,點我達依托菜鳥生态推出基于門店(diàn)發貨的(de)分(fēn)鐘(zhōng)級配送服務。當前,點我達的(de)即時(shí)物(wù)流網絡,正在與菜鳥裹裹2小時(shí)極速上門、天貓直送1小時(shí)達、盒馬30分(fēn)鐘(zhōng)極速達、餓了(le)麽的(de)即時(shí)需求、銀泰百貨的(de)門店(diàn)發貨、淘寶心選和(hé)屈臣氏等進行合作,提供分(fēn)鐘(zhōng)級配送服務。
    3、“蘇甯秒達”,重度加碼即時(shí)配送

    今年4月(yuè),蘇甯物(wù)流推出“1小時(shí)達”同城(chéng)即時(shí)配送業務,切入生鮮果蔬、米面糧油、冷(lěng)藏食品等品類的(de)配送業務。随後蘇甯重度加碼即時(shí)配送,推出的(de)“蘇甯秒達”将主要爲3公裏社區(qū)生活提供30分(fēn)鐘(zhōng)到達甚至更快(kuài)的(de)極速配送服務,同時(shí)還(hái)提供預約時(shí)間精準送達的(de)定時(shí)達服務。包括蘇甯小店(diàn)、蘇鮮生、蘇甯廣場(chǎng)、紅孩子等蘇甯線下(xià)門店(diàn)均已接入“蘇甯秒達”的(de)即時(shí)配送系統。未來(lái),社會上多(duō)樣化(huà)的(de)品牌門店(diàn)也(yě)會接入進來(lái),共享“蘇甯秒達”的(de)高(gāo)品質即時(shí)配送服務。
    随著(zhe)各大(dà)電商平台的(de)穩步發展、以及新零售帶來(lái)的(de)線上線下(xià)協同,新零售将開啓更寬廣的(de)網購(gòu)購(gòu)物(wù)場(chǎng)景,而用(yòng)戶對(duì)于時(shí)效的(de)要求也(yě)将不斷提高(gāo),即時(shí)配也(yě)将成爲電商巨頭的(de)必争之地。
   
    外賣助力新興即時(shí)配企業高(gāo)速發展


    中國即時(shí)配送行業興起以外賣領域爲切入口。由于用(yòng)戶基數大(dà),交易頻(pín)次高(gāo),外賣需求的(de)興起極大(dà)推動了(le)即時(shí)配行業。在消費者對(duì)即時(shí)性、便利性需求日益增長(cháng)同時(shí),專業即時(shí)配送企業應運而生。這(zhè)類企業利用(yòng)移動互聯網技術、分(fēn)享經濟思維通(tōng)過衆包模式提供“P2P直送”的(de)即時(shí)配送服務。
    即時(shí)配送服務又細分(fēn)爲兩種模式,一種是針對(duì)個(gè)人(rén)用(yòng)戶投遞需求的(de)C2C模式,該類模式服務對(duì)象爲對(duì)服務體驗更敏感的(de)偏中高(gāo)端用(yòng)戶,代表平台如閃送、人(rén)人(rén)快(kuài)送等;一種是從商家到用(yòng)戶的(de)B2C模式,最主要的(de)應用(yòng)場(chǎng)景是外賣及新零售投遞服務,該種模式服務對(duì)象爲對(duì)服務價格更敏感的(de)用(yòng)戶,代表平台如點我達、達達等。
    2015年受益于上遊外賣平台瘋狂擴張帶來(lái)的(de)大(dà)量訂單,即時(shí)配送行業高(gāo)速發展,随後,各個(gè)外賣平台開始自建配送體系,經過2-3年高(gāo)速增長(cháng)後,市場(chǎng)才逐漸趨于理(lǐ)性,餓了(le)麽收購(gòu)百度外賣并将百度騎士納入蜂鳥配送隊伍,市場(chǎng)呈現蜂鳥、美(měi)團和(hé)達達三足鼎立态勢。
    随著(zhe)現代物(wù)流技術的(de)發展,人(rén)們對(duì)“時(shí)效”的(de)要求必将進一步提高(gāo)。在新零售模式下(xià),即時(shí)配的(de)發展前景也(yě)将備受期待。近年來(lái),中國消費市場(chǎng)中各類新興消費形式不斷發展,爲居民消費升級打開了(le)新空間。例如,打通(tōng)線上線下(xià)銷售、利用(yòng)人(rén)工智能和(hé)大(dà)數據創新消費場(chǎng)景、推出“分(fēn)鐘(zhōng)級”配送的(de)物(wù)流服務等,這(zhè)些強調線上線下(xià)融合的(de)新零售模式,正在讓各地零售業煥發新生機。