“雙11”購(gòu)物(wù)盛宴之後，快(kuài)遞也(yě)将迎來(lái)“洪流”。據預測，今年“雙11”期間，平均每天的(de)快(kuài)遞量将達到2.5億件。
回顧十餘年來(lái)中國快(kuài)遞業發展，其在支撐網購(gòu)成爲“中國奇迹”的(de)同時(shí)，自身也(yě)成了(le)另一種“中國奇迹”——快(kuài)遞量10年增長(cháng)30倍，連續三年穩居世界第一;今年前9個(gè)月(yuè)平均每天達到1億件。
随著(zhe)我國快(kuài)遞投遞速度越來(lái)越快(kuài)，“有一種自豪叫中國快(kuài)遞”已成許多(duō)在國外居住過的(de)中國人(rén)的(de)心聲。十餘年來(lái)，我國快(kuài)遞取得(de)了(le)哪些成就?如今的(de)快(kuài)遞業運用(yòng)上了(le)哪些黑(hēi)科技?快(kuài)遞如何改變中國，又将如何前行?
10年增30倍“快(kuài)遞業是中國的(de)驕傲”
“沒有寄不到，隻有想不到。”回憶起快(kuài)遞業的(de)發展，有著(zhe)十餘年網購(gòu)經曆的(de)濟南(nán)市民李洋感慨地說，她以前隻在網上買手機、圖書(shū)等标準化(huà)的(de)産品，但現在經常在網上買鮮花、水(shuǐ)果，還(hái)有米、面、油等日常生活用(yòng)品。
記者了(le)解到，冰激淩、水(shuǐ)栽植物(wù)、觀賞魚甚至電線杆、涼亭、小木(mù)頭房(fáng)子，都可(kě)以“快(kuài)遞”上門，并有專人(rén)負責安裝。
網購(gòu)業與快(kuài)遞業相伴而興，網購(gòu)爲快(kuài)遞提供機遇，快(kuài)遞則爲網購(gòu)提供支撐。國家郵政局副局長(cháng)劉君近日表示，今年“雙11”期間，全國快(kuài)(郵)件業務總量有望超過15億件，同比增長(cháng)35%以上。
回顧過去十年發展，中國快(kuài)遞業本身已成“奇迹”。正如阿裏巴巴集團董事局主席馬雲去年所說，如果說電子商務在中國是個(gè)奇迹的(de)話(huà)，物(wù)流行業才真正是中國過去十年誕生的(de)最了(le)不起的(de)奇迹。
據國家郵政局數據，2006年全國快(kuài)遞業務量10.6億件，而到2016年達到313億件，10年增長(cháng)30倍，業務量約占全球40%，已連續三年穩居世界第一，對(duì)世界快(kuài)遞業務量增長(cháng)的(de)貢獻率達60%，我國已經成爲全球快(kuài)遞市場(chǎng)發展的(de)新引擎。
“我覺得(de)快(kuài)遞業是中國的(de)驕傲。”去年從美(měi)國留學歸國的(de)濟南(nán)市民張先生說，去年他(tā)從美(měi)國密蘇裏州寄一個(gè)約0.5公斤的(de)物(wù)品到紐約，次日達的(de)價格高(gāo)達70美(měi)元，而兩天後到達的(de)價格也(yě)要20多(duō)美(měi)元。“相比之下(xià)，國内寄快(kuài)遞便宜多(duō)了(le)。”
從“汗水(shuǐ)物(wù)流”到“智慧物(wù)流”
經過十餘年的(de)發展，我國快(kuài)遞業在技術應用(yòng)上取得(de)快(kuài)速進步，而技術的(de)應用(yòng)不僅使用(yòng)戶體驗大(dà)大(dà)提升，也(yě)使快(kuài)遞效率明(míng)顯提高(gāo)。快(kuài)遞行業正逐步由“汗水(shuǐ)物(wù)流”向“智慧物(wù)流”轉變。
“速遞易、豐巢在小區(qū)裏越來(lái)越多(duō)，再不用(yòng)擔心物(wù)業不讓存放快(kuài)遞的(de)煩惱。”李洋說，現在快(kuài)遞業越來(lái)越便利、安全，比如，隐形面單的(de)應用(yòng)就大(dà)大(dà)減少了(le)個(gè)人(rén)信息的(de)洩露。“現在部分(fēn)網購(gòu)退貨時(shí)，快(kuài)遞人(rén)員(yuán)都直接拿著(zhe)打印好的(de)單子，連手寫地址都不用(yòng)了(le)。”
在消費者感到便利的(de)背後，是我國快(kuài)遞業基礎設施的(de)日益完善和(hé)不斷創新。在10月(yuè)份國家郵政局2017年第四季度例行新聞發布會上，國家郵政局新聞發言人(rén)、辦公室主任沈鴻雁說，全國已擁有各類營業網點21.7萬處，快(kuài)遞鄉鎮網點覆蓋率超過86%，北(běi)京、天津、河(hé)北(běi)等13個(gè)省份實現全覆蓋。全國投入運營的(de)自動化(huà)分(fēn)撥中心超過百個(gè)，專業類快(kuài)遞物(wù)流園區(qū)220個(gè)，主要城(chéng)市智能快(kuài)件箱達到17萬組。
近年來(lái)，我國快(kuài)遞業在分(fēn)揀、配送等諸多(duō)環節的(de)“黑(hēi)科技”不斷湧現，推動了(le)快(kuài)遞業更爲快(kuài)速、智能化(huà)。四百個(gè)智能分(fēn)揀機器人(rén)(20.890, 0.00, 0.00%)在倉庫裏來(lái)回穿梭，有條不紊地托著(zhe)包裹快(kuài)速運行，并準确将包裹“倒”進指定分(fēn)揀口……臨沂申通(tōng)快(kuài)遞(26.090, 0.00, 0.00%)有限公司現代化(huà)倉儲分(fēn)揀中心的(de)機器人(rén)“大(dà)軍”，令許多(duō)參觀者爲之震驚。據公司業務總監吳禮華介紹，通(tōng)過機器人(rén)可(kě)省人(rén)工60%至70%，每小時(shí)可(kě)分(fēn)揀1.8萬件左右。
一些網友在網上看到類似視頻(pín)，給出了(le)“逆天了(le)”“以爲是科幻片”等評價。許多(duō)外國網友也(yě)贊歎中國快(kuài)遞業機器人(rén)技術的(de)應用(yòng)，對(duì)機器人(rén)的(de)高(gāo)效率感到驚訝。
與此同時(shí)，有些快(kuài)遞公司還(hái)給快(kuài)遞員(yuán)配上“魔戒”，快(kuài)遞員(yuán)戴上這(zhè)款戒指，動動手指就可(kě)以完成掃描;有些公司開始推行快(kuài)遞自提櫃刷臉取件，站到櫃子前，相應快(kuài)遞箱自動打開;有些公司在大(dà)學裏推出快(kuài)遞無人(rén)車……如今，快(kuài)遞業已成爲高(gāo)新科技的(de)集中展示應用(yòng)場(chǎng)。
圓通(tōng)速遞(20.880, 0.00, 0.00%)公司“快(kuài)遞小哥(gē)”馬毛朵說，“前些年公司給配上了(le)大(dà)屏的(de)智能手機，上面裝了(le)幾個(gè)APP，用(yòng)戶可(kě)以使用(yòng)APP查看自己快(kuài)件的(de)派送進度。如果用(yòng)戶有發件需求，也(yě)可(kě)以在APP上直接預約，這(zhè)樣既節省了(le)用(yòng)戶的(de)時(shí)間，也(yě)節省了(le)中間流程。”
“從攬收、分(fēn)揀、配送等諸多(duō)環節，大(dà)多(duō)快(kuài)遞公司都實現了(le)實時(shí)跟蹤，信息技術貫穿始終，從而在減少勞動力使用(yòng)量的(de)同時(shí)，快(kuài)遞效率又大(dà)大(dà)提高(gāo)。”中國快(kuài)遞協會原副秘書(shū)長(cháng)、永驿物(wù)聯智庫資深專家邵鐘(zhōng)林(lín)說。
爲提高(gāo)運輸效率，部分(fēn)快(kuài)遞公司已建立自己的(de)貨運飛(fēi)機隊伍。在不久的(de)将來(lái)，快(kuài)件有望通(tōng)過“大(dà)型有人(rén)運輸機+支線大(dà)型無人(rén)機+末端小型無人(rén)機”三段式空運網，實現36小時(shí)通(tōng)達全國，覆蓋地形複雜(zá)或偏遠(yuǎn)地區(qū)。
快(kuài)遞改變中國 中國改變快(kuài)遞
随著(zhe)快(kuài)遞業快(kuài)速發展，快(kuài)遞業對(duì)國民經濟的(de)推動和(hé)支撐作用(yòng)日益凸顯。據國家郵政局數據，2016年快(kuài)遞業務收入占國内生産總值的(de)比重上升至5.3‰，同比提高(gāo)1.2個(gè)千分(fēn)點。
快(kuài)遞業發展，帶來(lái)大(dà)量就業機會，許多(duō)農村(cūn)外來(lái)務工者在快(kuài)遞業中實現就業。有不少人(rén)由快(kuài)遞員(yuán)變成快(kuài)遞站“老闆”，逐漸在城(chéng)市裏站住腳跟。
2014年阿裏巴巴在美(měi)國紐約交易所上市時(shí)，“快(kuài)遞哥(gē)”窦立國成爲8位敲鐘(zhōng)人(rén)之一，他(tā)在5年的(de)時(shí)間掙到了(le)200多(duō)萬元的(de)故事，爲人(rén)們所稱道。國家郵政局的(de)數據顯示，2006年全國快(kuài)遞服務從業人(rén)員(yuán)隻有22.7萬人(rén)，而到去年底已超過200萬人(rén)。
除帶動就業，便捷的(de)運輸，還(hái)讓許多(duō)農戶将農産品(8.130, 0.00, 0.00%)賣到全國各地。“今年30多(duō)畝猕猴桃産量預計超過2萬公斤，有一半左右通(tōng)過電商銷售，今年收入二三十萬元沒有問題。”淄博市博山區(qū)源泉鎮保益猕猴桃種植專業合作社理(lǐ)事長(cháng)董雲健說起今年的(de)電商銷售，笑(xiào)中帶著(zhe)喜悅與自信。
快(kuài)遞改變著(zhe)中國，中國也(yě)在不斷完善快(kuài)遞規則，使快(kuài)遞更爲綠色化(huà)、安全化(huà)，甚至在此領域引領世界潮流。
例如，我國近年來(lái)多(duō)次修訂郵政法，支持民營快(kuài)遞業發展;實行快(kuài)遞實名制，強化(huà)快(kuài)遞安全等。爲推動快(kuài)遞綠色化(huà)發展，近日，國家十部門聯合發布《關于協同推進快(kuài)遞業綠色包裝工作的(de)指導意見》，推進源頭治理(lǐ)，提高(gāo)快(kuài)遞業包裝領域資源利用(yòng)效率。
“中國強大(dà)的(de)制造業及電子商務的(de)快(kuài)速發展，爲快(kuài)遞業創業發展提供了(le)得(de)天獨厚的(de)土壤，使得(de)中國快(kuài)遞業能夠逐步走在世界前列，甚至在許多(duō)領域改變著(zhe)全球快(kuài)遞業業态。”邵鐘(zhōng)林(lín)說，未來(lái)我國快(kuài)遞一定會朝著(zhe)綠色化(huà)、自動化(huà)、智能化(huà)發展，大(dà)數據的(de)應用(yòng)将更爲深入，消費者也(yě)會有更便捷、更高(gāo)效的(de)體驗。
“我認爲，中國快(kuài)遞将來(lái)會越來(lái)越多(duō)、越來(lái)越快(kuài)、越來(lái)越廣、越來(lái)越綠色，快(kuài)遞業在适應和(hé)推動中國新消費的(de)發展，也(yě)在一定程度上改變著(zhe)世界快(kuài)遞業的(de)整體面貌。”山東社會科學院經濟研究所所長(cháng)張衛國說。
