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快(kuài)遞服務已開足馬力,快(kuài)件堆積讓消費者犯難丨市消保委快(kuài)遞物(wù)流專業辦

作者:系統管理(lǐ)員(yuán)
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發布時(shí)間:2022-06-14
據了(le)解,快(kuài)遞複工近十天以來(lái)就迅速迎來(lái)了(le)小高(gāo)峰,有的(de)網點甚至接近“爆倉”狀态。如圓通(tōng)某網點進港量從剛開始的(de)2000單,增長(cháng)到超2萬單;申通(tōng)某網點一天的(de)業務量在6萬單左右,超過去年“6·18”同時(shí)

一方面是疫情期間的(de)部分(fēn)快(kuài)遞出現積壓,網點需要對(duì)這(zhè)部分(fēn)快(kuài)遞進行消化(huà);另一方面是疫情期間,很多(duō)市民的(de)網購(gòu)需求被暫時(shí)抑制,快(kuài)遞恢複後集中釋放。另外,6月(yuè)份各大(dà)電商平台紛紛啓動“6·18”促銷活動,導緻快(kuài)遞件量較平時(shí)有所增加。
别著(zhe)急!上海快(kuài)遞行業正“開足馬力”!
目前各大(dà)快(kuài)遞轉運中心已經全面恢複,幾乎100%投入運營,申通(tōng)等快(kuài)遞末端網點也(yě)已100%恢複運營,韻達等快(kuài)遞末端網點正提速恢複,預計6月(yuè)中旬将恢複到平時(shí)日均水(shuǐ)平。
申通(tōng)快(kuài)遞在青浦區(qū)開設13家末端網點,所有網點已經做(zuò)到寄遞路線100%開通(tōng),員(yuán)工上崗率達到95%以上,派件量也(yě)恢複至疫情前水(shuǐ)平。目前申通(tōng)快(kuài)遞全市200多(duō)家網點全面複工,超5000名快(kuài)遞小哥(gē)在做(zuò)好疫情防護的(de)基礎上到崗工作。中通(tōng)快(kuài)遞作爲上海快(kuài)遞包裹量最大(dà)的(de)企業,中通(tōng)快(kuài)遞目前在上海有超過180個(gè)網點開足馬力,超6000中通(tōng)小哥(gē)奔跑在寄遞一線,保障市民購(gòu)物(wù)、物(wù)流配送和(hé)消費需求,日均攬派超過300萬件,恢複到常态接近80%的(de)水(shuǐ)平。圓通(tōng)目前在上海兩個(gè)核心類的(de)集運中心均已恢複正常,兩個(gè)城(chéng)配中心也(yě)開始複工運行。圓通(tōng)在全市200多(duō)家網點全部複工,超4000名快(kuài)遞小哥(gē)奔跑在一線。菜鳥在上海運力已基本恢複,配送量恢複到疫情前水(shuǐ)平。網格站、配送站基本上已經恢複了(le)九成到九五成,配送小哥(gē)的(de)人(rén)員(yuán)數量也(yě)恢複到九成以上。極兔速遞上海市浦西區(qū)兩個(gè)轉運中心已全面複工複産,其中,新金路轉運中心爲進港件操作,嘉松中路轉運中心爲出港件操作。6月(yuè)1日起,進港件已恢複近6成,出港件恢複超7成。上海順豐速遞約9成的(de)中轉場(chǎng)及營業網點已經複工,大(dà)部分(fēn)區(qū)域已可(kě)以寄件。
小區(qū)門口快(kuài)遞件堆積如山消費者取件“難”
消費者張先生反映,他(tā)們小區(qū)門口的(de)人(rén)行道被堵住了(le),不少快(kuài)遞堆在一起,雖然部分(fēn)快(kuài)遞公司有專人(rén)在那裏蹲點收發快(kuài)件,但絕大(dà)多(duō)數都需要消費者自己在“快(kuài)遞堆”裏挑選許久。“碰到下(xià)雨(yǔ)天,就更麻煩了(le),快(kuài)遞很容易淋濕;碰到晚上去取件,還(hái)需要帶上手電筒”。張先生感到很煩惱。
确實,目前上海多(duō)數小區(qū)快(kuài)遞、外賣尚不能進入,絕大(dà)多(duō)數的(de)小區(qū)均在大(dà)門口設置貨架,快(kuài)遞員(yuán)将快(kuài)件送到後放置在貨架上,通(tōng)知居民自取或由志願者完成小區(qū)内最後100米的(de)配送。近期快(kuài)件密集到達,很多(duō)小區(qū)門口快(kuài)件堆積成小山。消費者取一個(gè)快(kuài)遞需要“翻箱倒櫃”,甚至有時(shí)如“大(dà)海撈針”般困難。在這(zhè)種情況下(xià),對(duì)于消費者來(lái)說,除了(le)做(zuò)好消殺工作外,應當分(fēn)散取快(kuài)遞、不要聚集;盡快(kuài)取件,以防丢失。
同時(shí)依然要注意防護:⬤ 正确佩戴口罩和(hé)一次性手套,避免直接接觸;
⬤ 盡量就地拆封,外包裝不要帶回家中,拆件時(shí)先用(yòng)含氯消毒劑或75%酒精;依次對(duì)外、内包裝全面徹底消毒,建議(yì)在通(tōng)風處靜置30分(fēn)鐘(zhōng);
⬤ 取件拆件過程中避免用(yòng)手觸碰口、眼、鼻等部位,處理(lǐ)完及時(shí)摘下(xià)手套,使用(yòng)肥皂液或洗手液按照(zhào)“七步洗手法”認真洗手,也(yě)可(kě)用(yòng)手消毒劑或75%酒精消毒雙手。