鮮花電商爲奪流量入局“雙11”的(de)同時(shí)，物(wù)流配送也(yě)成爲頭号難題。11月(yuè)6日，鮮花電商“優花”官方微信發布公告，“雙11”消費者的(de)收花時(shí)間将推延。據了(le)解，鮮花電商flowerplus花加(以下(xià)簡稱“花加”)以及花點時(shí)間均已加入今年的(de)“雙11”促銷陣營，意圖争奪更多(duō)的(de)流量。但有分(fēn)析指出，随著(zhe)“雙11”期間訂單量猛增，物(wù)流的(de)高(gāo)度緊張或将導緻貨品爆倉，商品運輸時(shí)間延長(cháng)，從而影(yǐng)響鮮花質量。

      鮮花配送“雙11”延時(shí)

      據優花官方微信發布的(de)公告顯示，爲保證消費者的(de)收花質量，11月(yuè)11日以及13日的(de)收花時(shí)間将面臨調整，分(fēn)别順延至11月(yuè)18日和(hé)20日。對(duì)此，優花方面表示，鮮花電商和(hé)快(kuài)遞公司共同認爲，在“雙11”期間，鮮花的(de)物(wù)流配送在時(shí)效性方面無法滿足相應的(de)要求，所以雙方共同選擇停止該期間内的(de)鮮花配送延後配送。

       截至目前，在“雙11”期間，優花是第一家因物(wù)流折戟的(de)鮮花電商。對(duì)于其他(tā)的(de)鮮花電商，花點時(shí)間、花加均對(duì)北(běi)京商報記者表示，“雙11”期間不推延配送。

     “雙11”期間龐大(dà)的(de)流量成爲鮮花電商的(de)争奪點，據了(le)解，部分(fēn)鮮花電商企業已經入局，包括花加、花點時(shí)間均推出相應的(de)鮮花促銷活動。

       鮮花電商行業人(rén)士分(fēn)析，鮮花電商将消費者對(duì)生活鮮花的(de)需求從低頻(pín)變爲高(gāo)頻(pín)，目前鮮花電商的(de)滲透率不斷提升但增量有限，行業之間的(de)競争又處于膠著(zhe)的(de)拉鋸階段，急需尋找更多(duō)打破僵局的(de)方式。對(duì)于當前的(de)鮮花電商來(lái)講，獲取更多(duō)的(de)流量并維持流量的(de)黏性是一場(chǎng)長(cháng)期的(de)攻堅戰，借助“雙11”的(de)促銷熱(rè)度，或将會爲鮮花電商增加流量提高(gāo)轉化(huà)率的(de)方式之一。

       鮮花物(wù)流難點凸顯

       根據國家郵政局相關負責人(rén)預測，2017年“雙11”期間的(de)快(kuài)遞量将突破10億件。面對(duì)龐大(dà)的(de)快(kuài)遞量，鮮花作爲易耗損、時(shí)效要求高(gāo)的(de)商品，物(wù)流配送将面臨挑戰。

       對(duì)于鮮花配送的(de)延遲，優花方面進一步解釋，鮮花屬于極易損耗的(de)品類，受溫度、擠壓、碰撞等外部影(yǐng)響較大(dà)，“雙11”期間若出現配送時(shí)間以及配送過程不可(kě)控，導緻花材損耗，會導緻客戶體驗差。

       據了(le)解，花加以及花點時(shí)間均已加入今年的(de)“雙11”促銷陣營，意圖争奪更多(duō)流量。但鮮花電商爲奪流量入局“雙11”的(de)同時(shí)，物(wù)流配送也(yě)成爲頭号難題。随著(zhe)“雙11”期間訂單量猛增，物(wù)流的(de)高(gāo)度緊張或将導緻貨品積壓、爆倉的(de)情況出現，商品運輸時(shí)間延長(cháng)，從而影(yǐng)響鮮花質量。據鮮花電商從業人(rén)員(yuán)透露，鮮花物(wù)流配送的(de)時(shí)效是24-48小時(shí)，但“雙11”期間，快(kuài)遞的(de)中轉站點會異常繁忙，甚至爆倉，所以商品需要長(cháng)時(shí)間停留在倉庫内，但鮮花作爲特殊品是無法長(cháng)時(shí)間等待，一旦配送不及時(shí)，質量下(xià)降是必然的(de)結果。

       中國采購(gòu)與物(wù)流協會評論員(yuán)楊達卿表示，鮮花物(wù)流配送要求非常高(gāo)，一方面，鮮花在運送過程中容易被損毀，另一方面，部分(fēn)鮮花對(duì)溫控設備有要求，無法與普通(tōng)商品共同配送，在“雙11”的(de)物(wù)流井噴期，傳統快(kuài)遞商更願意做(zuò)标準化(huà)産品快(kuài)遞。
       
       體量有限 自建物(wù)流難面對(duì)

     “雙11”緊張的(de)物(wù)流，一方面，鮮花電商擔心影(yǐng)響商品品質，另一方面，物(wù)流企業希望把更多(duō)的(de)運力留給配送成本低的(de)貨物(wù)，緩解“雙11”的(de)貨物(wù)運輸壓力。雙方的(de)壓力使得(de)鮮花延期發貨或成爲最佳的(de)解決辦法。

       業内人(rén)士認爲，大(dà)部分(fēn)的(de)鮮花電商目前在終端配送上采用(yòng)第三方物(wù)流，但存在粗暴裝卸、缺乏冷(lěng)鏈配送設備等諸多(duō)問題，與第三方物(wù)流磨合難度大(dà)。另一方面，鮮花電商屬于生鮮電商的(de)分(fēn)支，是易損耗商品，對(duì)物(wù)流的(de)要求極高(gāo)，按理(lǐ)應該自建物(wù)流，從而保證商品運送質量。但鮮花電商從業人(rén)員(yuán)表示，自建物(wù)流是比較重的(de)模式，鮮花屬于低頻(pín)消費商品，平台訂單量不充足，難以自建冷(lěng)鏈物(wù)流或幹線帶水(shuǐ)運輸等物(wù)流系統。但并不排除鮮花電商未來(lái)自建物(wù)流的(de)可(kě)能性，如果未來(lái)出現寡頭的(de)鮮花電商企業，訂單量達到一定的(de)規模，自建物(wù)流将有可(kě)能。