近日,京東宣布“除名”天天快(kuài)遞,同時(shí)公開了(le)以京東物(wù)流、順豐、中通(tōng)、韻達和(hé)申通(tōng)的(de)物(wù)流服務“白名單”,間接“拉黑(hēi)”了(le)以圓通(tōng)爲代表的(de)其他(tā)公司。據業内人(rén)士分(fēn)析,被京東認爲服務質量不好的(de)天天和(hé)圓通(tōng)快(kuài)遞,都和(hé)阿裏系有比較密切的(de)關系。阿裏曾對(duì)圓通(tōng)有過戰略投資,并持有後者約17%的(de)股份。此外,阿裏還(hái)在2016年投資天天的(de)大(dà)股東蘇甯雲商,持有後者約20%的(de)股份。
物(wù)流圈内的(de)厮殺并非僅止于此。早在6月(yuè)初,順豐速運和(hé)菜鳥網絡就曾公然上演“互撕”大(dà)戲,并迅速牽連出了(le)騰訊、京東、圓通(tōng)等加入戰局。雖然這(zhè)場(chǎng)鬥争在國家郵政局的(de)調解下(xià)消弭,但物(wù)流業的(de)戰争卻并未結束,仍然蓄勢待發。
在硝煙(yān)彌漫的(de)戰場(chǎng)中,物(wù)流行業的(de)整體格局在不斷調整和(hé)變動,各大(dà)物(wù)流企業間的(de)合縱連橫也(yě)持續推進。究竟這(zhè)一行業的(de)命運是否會由群雄割據的(de)戰國時(shí)代走向大(dà)一統呢(ne)?
1、順豐菜鳥博弈背後的(de)數據戰争
5月(yuè)31日晚6時(shí)左右,菜鳥接到順豐發出的(de)數據接口暫停告知。6月(yuè)1日淩晨,順豐關閉了(le)快(kuài)遞櫃的(de)數據信息回傳。當日中午,順豐又進一步關閉了(le)整個(gè)淘寶平台物(wù)流信息的(de)回傳。對(duì)此,菜鳥發表了(le)關于順豐暫停物(wù)流數據接口的(de)聲明(míng),聲明(míng)中特意強調“信息安全”的(de)布局。順豐方面則稱,菜鳥于6月(yuè)1日0點下(xià)線豐巢接口信息,并不是自己主動關閉對(duì)菜鳥的(de)數據接口;而本次菜鳥暫停豐巢數據接口,表面是以信息安全爲由,實際上是一場(chǎng)有針對(duì)性的(de)封殺行動。
在7月(yuè)11日的(de)網商大(dà)會上,阿裏巴巴集團創始人(rén)馬雲首次回應了(le)這(zhè)次摩擦事件。他(tā)說:“阿裏要做(zuò)别人(rén)不願意做(zuò)、不能做(zuò),但又不得(de)不做(zuò)的(de)事情。阿裏不會去沖擊任何一家物(wù)流企業,也(yě)沒必要沖擊任何一個(gè)行業。”馬雲還(hái)透露,起初他(tā)和(hé)順豐速運有限公司總裁王衛都不知情,兩人(rén)從互聯網上才了(le)解了(le)事情經過。他(tā)表示:小摩擦很正常,兩夫妻也(yě)吵架。我們合作得(de)很好,他(tā)們品質服務做(zuò)得(de)都很好,除了(le)價格貴一點,但好東西都應該貴一點。
菜鳥與順豐之間的(de)“互撕”絕非表面看上去那麽簡單。“對(duì)一個(gè)市值2000億元的(de)企業來(lái)說,無償獻血給另一個(gè)公司,是不可(kě)能發生的(de)。”快(kuài)遞專家趙小敏認爲,菜鳥對(duì)有關信息安全的(de)再次回複行爲耐人(rén)尋味。因爲順豐的(de)信息安全防護在國内快(kuài)遞行業裏數一數二,對(duì)于順豐來(lái)說,這(zhè)些數據相當于自己的(de)血液,如果無償給了(le)菜鳥,那就不符合商業規律了(le)。
中國社會科學院信息化(huà)研究中心秘書(shū)長(cháng)、《互聯網周刊》主編姜奇平則表示,無論阿裏還(hái)是騰訊,本質上都是數據戰略。從物(wù)流方向講,目前的(de)企業大(dà)緻分(fēn)爲兩種:一種是做(zuò)物(wù)流出身的(de)企業,另一種是互聯網人(rén)做(zuò)物(wù)流。二者的(de)區(qū)别是傳統物(wù)流不會圍繞數據進行争奪。因爲物(wù)流相當于是最接近終端客戶的(de)業務,從客戶那裏得(de)到的(de)數據可(kě)以直接對(duì)産業鏈進行整合和(hé)梳理(lǐ),甚至可(kě)以指揮生産,這(zhè)不是簡單的(de)拉貨概念;而互聯網人(rén)創立的(de)新興物(wù)流想要得(de)到客戶數據,他(tā)們之間是微商模式跟傳統商業模式的(de)争奪,一個(gè)是建立在社交網絡的(de)基礎上,另一個(gè)是建立在網絡商城(chéng)的(de)基礎上,從互聯網角度判斷,微商模式将更加有競争力,但最終争奪的(de)結果還(hái)需要讓市場(chǎng)與消費者進行取舍。
記者分(fēn)析,阿裏本身就是想做(zuò)大(dà)物(wù)流,而順豐是其中的(de)重要環節之一,所以馬雲必然想将其整合進來(lái)。但數據對(duì)任何公司來(lái)說都是最核心的(de)資源,順豐在這(zhè)方面不可(kě)能向阿裏讓步。此次糾紛事件隻是一個(gè)開始,所有接入菜鳥網絡的(de)快(kuài)遞日後或都将陷入數據共享的(de)博弈之戰中來(lái)。
2、京東蘇甯互聯網“開放”之戰
7月(yuè)7日,蘇甯生鮮推出超級單品日,來(lái)自美(měi)國華盛頓的(de)J級(果徑26-28mm)車厘子,2磅僅需39.9元。記者在京東上則看到,同樣果徑的(de)美(měi)國車厘子,活動價爲49.9元磅。相比之下(xià),蘇甯的(de)同款售價的(de)确低出不少。這(zhè)場(chǎng)車厘子大(dà)戰中,蘇甯占據強勢:就是要比京東便宜十塊錢。
之後7月(yuè)19日,蘇甯京東再次爆發“戰争”。京東踢出天天快(kuài)遞,間接“拉黑(hēi)”圓通(tōng)快(kuài)遞的(de)做(zuò)法,再次點燃了(le)二者的(de)新仇舊(jiù)恨,雙方的(de)拉鋸大(dà)戰也(yě)随之愈演愈烈。
衆所周知,京東和(hé)蘇甯本來(lái)在大(dà)家電市場(chǎng)這(zhè)塊就是一對(duì)老冤家,現在兩家幾乎在同時(shí)發力物(wù)流,都把物(wù)流闆塊獨立出來(lái)。而市場(chǎng)總量是有限的(de),二者之間的(de)争奪戰自然難以避免。專家認爲,這(zhè)或許可(kě)能成爲中國電商物(wù)流上一場(chǎng)關鍵争鋒,核心焦點在于“開放”和(hé)“封閉”,“共享”和(hé)“獨占”。
記者了(le)解到,京東物(wù)流自2016年12月(yuè)宣布向社會開放物(wù)流服務體系。但京東的(de)所謂“開放”,卻并不包括自身對(duì)第三方快(kuài)遞公司的(de)開放,目前京東平台上有近20家快(kuài)遞公司在爲商家服務。他(tā)們與京東自建的(de)物(wù)流體系之間産生了(le)競争。自今年4月(yuè)以來(lái),京東物(wù)流獨立成爲子集團,根據京東集團首席執行官劉強東的(de)規劃,京東物(wù)流未來(lái)80%以上的(de)收入要來(lái)自第三方服務。這(zhè)個(gè)舉動表明(míng)京東要爲所有的(de)電商平台服務,但要漸漸拒絕第三方快(kuài)遞公司爲自身服務。也(yě)就是說,京東希望“開放”自己,“封閉”别人(rén),獨占物(wù)流市場(chǎng)。由此可(kě)知,京東針對(duì)的(de)不僅是天天快(kuài)遞,而是整個(gè)蘇甯物(wù)流,更是所有潛在的(de)快(kuài)遞物(wù)流業競争對(duì)手。
物(wù)流成本是互聯網經營最重要的(de)成本之一,蘇甯收購(gòu)天天快(kuài)遞就是爲了(le)降低物(wù)流成本,從而提升互聯網零售運營利潤。這(zhè)也(yě)是蘇甯物(wù)流發展的(de)核心。相比之下(xià),蘇甯已經完成了(le)比較完整的(de)物(wù)流快(kuài)遞體系,而京東正在逐步打造自身的(de)物(wù)流系統。
目前看來(lái),京東的(de)态度看似強硬,但從長(cháng)遠(yuǎn)看來(lái),劉強東的(de)“開放”并不是真正意義上的(de)互聯網開放型經濟。因爲互聯網的(de)核心精神是開放、共享,沒有這(zhè)個(gè)精神,就沒有互聯網的(de)高(gāo)速發展。假如國内快(kuài)遞隻剩下(xià)有京東物(wù)流和(hé)順豐,那麽這(zhè)種現象是與互聯網經濟觀念背道而馳的(de)。
3、資本競争時(shí)代下(xià)的(de)行業兼并
由于物(wù)流企業“火拼”的(de)不斷加劇,各大(dà)主要企業招兵(bīng)買馬,各顯神通(tōng)。德邦物(wù)流已進入IPO排隊、百世物(wù)流也(yě)向美(měi)國證券交易所提交IPO申請;天天快(kuài)遞、全峰快(kuài)遞等也(yě)正在加快(kuài)資本競逐步伐;順豐、申通(tōng)、中通(tōng)、圓通(tōng)和(hé)韻達順利登陸A股市場(chǎng)。
随著(zhe)主要物(wù)流和(hé)快(kuài)遞企業完成上市,物(wù)流行業已經步入資本競争的(de)時(shí)代。天天快(kuài)遞繼2016年2月(yuè)份完成6億元的(de)A輪融資後,年底被蘇甯物(wù)流整體收購(gòu)。當年6月(yuè),百世物(wù)流完成了(le)約50億元的(de)融資,主要投資者包括中信産業投資基金、阿裏巴巴旗下(xià)的(de)菜鳥網絡。全峰快(kuài)遞則于同年10月(yuè)31日獲得(de)近20億元的(de)戰略投資,主要投資者爲青旅聯合物(wù)流。
同時(shí),各大(dà)物(wù)流企業間的(de)兼并重組也(yě)不斷演進。今年5月(yuè)16日,圓通(tōng)控股香港先達國際,開始布局全球網絡,尋求新的(de)戰略優勢。6月(yuè)23日,京東與東方航空簽署戰略合作協議(yì),雙方在航空物(wù)流、航空客運業務、品牌宣傳、企業采購(gòu)、會員(yuán)體系、信息化(huà)建設等領域加強進一步合作。再加上此前阿裏巴巴戰略投資圓通(tōng)和(hé)蘇甯雲商,物(wù)流業一時(shí)間風起雲湧,大(dà)有山雨(yǔ)欲來(lái)風滿樓之勢。
物(wù)流業快(kuài)速奔跑的(de)背後,卻是發展水(shuǐ)平與效率的(de)後勁不足。我國物(wù)流業基礎設施應用(yòng)水(shuǐ)平低,在管理(lǐ)手段和(hé)信息共享上都較爲滞後,導緻整體物(wù)流成本高(gāo)、質量和(hé)效率相對(duì)低下(xià)。另一方面,根據中國物(wù)流與采購(gòu)聯合會的(de)統計顯示,我國當前的(de)物(wù)流企業法人(rén)單位數将近30萬家。數量如此龐大(dà)的(de)物(wù)流企業,必然帶來(lái)激烈且殘酷的(de)競争,而互相吞并重組就成了(le)各路企業競争的(de)最有力武器。
至于每次行業争端能否演變爲物(wù)流業的(de)“世界大(dà)戰”,進而終結物(wù)流業的(de)“戰國時(shí)代”,走向大(dà)一統,我們仍需拭目以待。