毫不意外地，今年「雙十一」又出現了(le)一大(dà)批刷新紀錄的(de)數字。
天貓「雙十一」當天的(de)交易額定格在2135億元，較去年增長(cháng)26.9%;237個(gè)品牌步入「億元俱樂(yuè)部」;物(wù)流訂單超過10.42億個(gè)，中國物(wù)流提前步入「10億時(shí)代」;8分(fēn)18秒，物(wù)流第一單送達，較去年提前4分(fēn)鐘(zhōng);12分(fēn)鐘(zhōng)日日順物(wù)流完成第一件大(dà)件物(wù)流派送;用(yòng)時(shí)2.6天，天貓「雙十一」完成1億個(gè)包裹的(de)派送……
但數字隻是個(gè)結果，其背後透露著(zhe)更多(duō)的(de)機會，需要我們去感知。
1、「雙十一」是全社會共振的(de)産物(wù)
「雙十一」是一個(gè)電商節日，也(yě)是全社會大(dà)協同所形成的(de)合力的(de)一個(gè)剖面，物(wù)流是這(zhè)種合力的(de)重要組成部分(fēn)。
11月(yuè)11日23時(shí)18分(fēn)，這(zhè)是一個(gè)重要的(de)時(shí)刻，天貓「雙十一」當日物(wù)流訂單量突破10億大(dà)關，标志著(zhe)物(wù)流行業進入10億時(shí)代。
此前，阿裏巴巴集團首席執行官張勇也(yě)曾表示：「不遠(yuǎn)的(de)将來(lái)，大(dà)家一定會看到每天10億個(gè)包裹，平靜如水(shuǐ)地在每一天發生。」
因此，在「小目标」達成的(de)這(zhè)一刻，畫(huà)面定格，實時(shí)數據大(dà)屏右側出現一句簡單卻有力的(de)旁白——「昨天最好的(de)表現，是今天最低的(de)要求。」
根據國家郵政局監測數據顯示，「雙十一」當天，主要電商企業全天共産生快(kuài)遞物(wù)流訂單13.52億件，同比增長(cháng)25.12%;全天各郵政、快(kuài)遞企業共處理(lǐ)4.16億件，同比增長(cháng)25.68%，這(zhè)是行業的(de)一次大(dà)練兵(bīng)。而要讓這(zhè)種現象成爲常态，單靠一家是無法完成的(de)，需要聯合全行業的(de)資源。
菜鳥網絡總裁萬霖認爲：「當大(dà)家連接在一起，形成智能物(wù)流骨幹網，度過一個(gè)個(gè)洪峰之後，峰值能力在未來(lái)幾年就會成爲各家物(wù)流企業的(de)日常能力。『雙十一』的(de)包裹洪峰，是全球品牌的(de)奧運會，也(yě)是快(kuài)遞物(wù)流業的(de)大(dà)考，更是一次提升能力的(de)練兵(bīng)場(chǎng)。
」在萬霖看來(lái)，今年「雙十一」有三大(dà)特點：全球化(huà)、智能化(huà)、綠色化(huà)。
1、全球化(huà)即「全球一張網、智慧大(dà)協同」。物(wù)流已經不再單純是靠鋪資源來(lái)做(zuò)，而是走向精細化(huà)運營，充分(fēn)降低商家成本，也(yě)爲消費者提供極緻服務體驗。
2、智能化(huà)。天貓「雙十一」十年來(lái)，見證了(le)物(wù)流業從手寫地址、人(rén)工分(fēn)揀，到電子面單、機器人(rén)分(fēn)揀。無論是物(wù)流園區(qū)、幹線運輸，還(hái)是中轉分(fēn)撥、末端配送，都通(tōng)過技術高(gāo)效連接，智能物(wù)流骨幹網正在加快(kuài)實現行業數字化(huà)、智能化(huà)升級。
3、綠色化(huà)。綠色物(wù)流也(yě)是今年「雙十一」的(de)一大(dà)亮點。萬霖介紹，菜鳥「回箱計劃」全新升級，在全國200個(gè)城(chéng)市投入5000個(gè)綠色回收台，鼓勵快(kuài)遞紙箱綠色回收。菜鳥自主研發的(de)智能箱型設計和(hé)切箱算(suàn)法也(yě)面向全行業開放，協同物(wù)流業共同打造一個(gè)智慧、綠色的(de)天貓「雙十一」。
2、大(dà)件快(kuài)遞的(de)春天來(lái)了(le)
根據2135億元的(de)銷售額，天貓整理(lǐ)了(le)一份「億元俱樂(yuè)部」品牌名單，這(zhè)份名單或許可(kě)以解釋：爲何大(dà)件快(kuài)遞會在這(zhè)兩年掀起一波高(gāo)潮。
今年，有237個(gè)品牌步入「億元俱樂(yuè)部」，較2017年的(de)167個(gè)增長(cháng)41.9%，其中家電家具品牌83家，而去年是64家，大(dà)家具家電品牌在電商平台越來(lái)越活躍。
此前，百世快(kuài)運總經理(lǐ)柳濤在接受采訪時(shí)曾表示：「現在電商的(de)大(dà)件有點像三五年前的(de)快(kuài)遞。過去人(rén)們喜歡逛線下(xià)店(diàn)，買家具去紅星美(měi)凱龍，買家電去國美(měi)蘇甯……但如今時(shí)代變了(le)，你會發現，從一進家門甚至還(hái)沒進門，你所看到的(de)東西從門、家具、家電、潔具到土特産農産品等等，都可(kě)以從網上買。」
過去的(de)幾年裏，線下(xià)大(dà)賣場(chǎng)的(de)蕭條促使家居家電品牌開始在線上尋找機會，今年天貓「雙十一」晚會也(yě)迎來(lái)第一個(gè)來(lái)自家居行業的(de)冠名商，線上渠道或許會成爲這(zhè)些品牌商的(de)重大(dà)突破口。據公開數據顯示，到2017年，家電家居行業的(de)電商滲透率在上升，不過仍不超過30%，但已經有意識的(de)覺醒，随著(zhe)越來(lái)越多(duō)品牌在電商路上的(de)探索，潛在機會巨大(dà)。
而随著(zhe)家居家電線上渠道的(de)打開，與之相配套的(de)大(dà)件物(wù)流體系，迎來(lái)了(le)一波爆發的(de)機會。
3、電商大(dà)件服務産品頻(pín)發家居家電的(de)物(wù)流服務，一方面來(lái)自企業内部物(wù)流，另一方面來(lái)自物(wù)流企業。
像海爾、TCL等品牌，他(tā)們都擁有著(zhe)自己的(de)企業内部物(wù)流，他(tā)們也(yě)在随著(zhe)時(shí)代的(de)變化(huà)而變化(huà)。過去企業物(wù)流内部的(de)信息網、物(wù)流網、營銷網和(hé)服務網，是以渠道爲核心的(de)串聯方案，而在過去的(de)幾年裏海爾、日日順将一個(gè)串聯的(de)方案變成一個(gè)并聯的(de)網絡，圍繞用(yòng)戶體驗将倉庫、幹線、配送和(hé)網點對(duì)接起來(lái)。
今年，日日順率先建成全國首個(gè)大(dà)件物(wù)流智慧倉、在杭州啓動全國首家高(gāo)端大(dà)件産品智能倉，大(dà)大(dà)提升了(le)配送效率。
「雙十一」當天，日日順僅用(yòng)時(shí)12分(fēn)鐘(zhōng)，就完成了(le)大(dà)件首單的(de)派送，連續五年都是天貓「雙十一」大(dà)件首單交付的(de)守衛者。
物(wù)流企業在過去的(de)幾年也(yě)在進行重大(dà)轉型。
自2015年，優速快(kuài)遞宣布大(dà)包裹戰略以來(lái)，2016年，基于電商大(dà)件市場(chǎng)的(de)需求，中通(tōng)快(kuài)運成立，2017年以來(lái)上市快(kuài)遞企業紛紛跨界快(kuài)運，作爲與電商平台共成長(cháng)的(de)一個(gè)行業，他(tā)們對(duì)于電商的(de)點滴變化(huà)有著(zhe)敏捷的(de)應對(duì)能力。
今年以來(lái)，零擔快(kuài)運行業中也(yě)開始陸續做(zuò)出反應，「330」、「360」、「350」等産品頻(pín)出，這(zhè)些數字用(yòng)公斤段來(lái)劃分(fēn)産品，矛頭直指大(dà)件電商市場(chǎng)爆發而衍生出的(de)大(dà)件快(kuài)遞。
其中百世快(kuài)運劃分(fēn)出電商大(dà)件、惠心件産品;壹米滴答(dá)推出壹米小件+滴答(dá)到門的(de)組合産品;德邦甚至更名爲德邦快(kuài)遞，宣告公司戰略轉型，聚焦3~60kg大(dà)快(kuài)遞市場(chǎng);而近日安能快(kuài)遞也(yě)是宣布轉型大(dà)件快(kuài)遞，并于11日宣布「350大(dà)件快(kuài)遞」正式上線。
而基于用(yòng)戶體驗的(de)驅動，他(tā)們也(yě)加入這(zhè)場(chǎng)服務與時(shí)效的(de)競争。「雙十一」當天，他(tā)們也(yě)公布了(le)自己的(de)第一單。
商橋物(wù)流用(yòng)時(shí)17分(fēn)鐘(zhōng)，完成了(le)第一單派送;壹米滴答(dá)用(yòng)時(shí)31分(fēn)鐘(zhōng)，完成跨境首單。
德邦快(kuài)遞推出大(dà)件快(kuài)遞産品後的(de)第一個(gè)「雙十一」，用(yòng)時(shí)15分(fēn)鐘(zhōng)，完成了(le)天津吳女(nǚ)士在天貓上訂購(gòu)的(de)一台大(dà)型淨水(shuǐ)設備的(de)配送。據德邦快(kuài)遞公開資料顯示，11日當天23時(shí)27分(fēn)，大(dà)件快(kuài)遞單一産品單日收入超過1億元，當天快(kuài)遞票(piào)數接近400萬票(piào)。
正如張勇所說，每天10億包裹的(de)狀态，未來(lái)會平靜如水(shuǐ)地在每一天發生。
而這(zhè)其中，大(dà)件快(kuài)遞也(yě)必将扮演越來(lái)也(yě)重要的(de)角色。
